Terugbetalingsbeleid
Als consument heeft u het recht om uw bestelling zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel van uw bestelling.
Een retour- of annuleringsverzoek starten
U kunt uw verzoek indienen via uw klantenaccount op https://account.trc-store.com, of per e-mail via sales@trc-store.com. Vermeld daarbij het artikelnummer en de reden van retour.
Na uw melding heeft u 14 dagen om het artikel terug te sturen naar:
TRC
Aimé Behaeghestraat 52
8870 Kachtem
België
Retourverzending De kosten en het risico van de retourzending zijn voor uw rekening. Zorg voor zorgvuldige verpakking.
Terugbetaling Wij betalen het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de originele bestelling, terug binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour. Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als uw oorspronkelijke aankoop.
Uitzonderingen Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen
- Artikelen die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn na opening
- Artikelen die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn door de klant